Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Менеджер по работе с клиентами банка
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Менеджера по работе с клиентами банка, который будет отвечать за установление и поддержание прочных отношений с клиентами, обеспечивая высокий уровень обслуживания и удовлетворения их финансовых потребностей. Ваша роль будет включать в себя анализ финансового положения клиентов, предложение соответствующих банковских продуктов и услуг, а также содействие в достижении целей банка по привлечению и удержанию клиентов. Вы будете работать в тесном сотрудничестве с другими отделами банка для обеспечения комплексного подхода к обслуживанию клиентов и повышения их лояльности. Важной частью вашей работы станет выявление новых возможностей для расширения клиентской базы и увеличение доходности банка. Мы ожидаем от вас отличных коммуникативных навыков, умения работать с разными категориями клиентов и способности принимать решения в динамичной среде. Если вы стремитесь развивать карьеру в банковской сфере и обладаете необходимыми знаниями и опытом, мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Установление и поддержание долгосрочных отношений с клиентами банка
- Анализ финансовых потребностей клиентов и предложение соответствующих продуктов
- Консультирование клиентов по банковским услугам и продуктам
- Сопровождение сделок и оформление необходимых документов
- Взаимодействие с другими отделами банка для комплексного обслуживания клиентов
- Выявление и привлечение новых клиентов
- Обеспечение выполнения планов по продажам и развитию клиентской базы
- Мониторинг финансового состояния клиентов и управление рисками
- Подготовка отчетности и анализ эффективности работы с клиентами
- Участие в разработке стратегий по улучшению клиентского сервиса
Требования
Text copied to clipboard!- Высшее образование в области экономики, финансов или банковского дела
- Опыт работы в банковской сфере от 2 лет
- Знание банковских продуктов и услуг
- Отличные коммуникативные и презентационные навыки
- Умение работать с большим объемом информации и принимать решения
- Навыки ведения переговоров и урегулирования конфликтных ситуаций
- Ответственность и ориентация на результат
- Знание основ финансового анализа
- Уверенное владение ПК и банковскими информационными системами
- Готовность к обучению и профессиональному развитию
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Как вы устанавливаете доверительные отношения с клиентами?
- Опишите опыт работы с крупными корпоративными клиентами.
- Какие банковские продукты вы считаете наиболее востребованными на рынке?
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями с клиентами?
- Расскажите о случае, когда вы успешно увеличили клиентскую базу.
- Какие методы вы используете для анализа финансового состояния клиента?
- Как вы организуете свою работу для достижения планов по продажам?
- Какие навыки вы считаете ключевыми для менеджера по работе с клиентами банка?
